关于孩子用奶奶手机玩游戏充值，客服要求提供

用户可能进一步想问：提供父母身份证给游戏客服是否安全，以及法律上对此有何规定。从法律角度看，提供身份证信息需确保用于合法目的，且信息应被妥善保管。游戏公司有权要求验证身份以处理退款，但必须遵守个人信息保护法规定，确保信息安全。
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可尝试提供其他证明材料，如孩子使用手机的记录、游戏账号信息、支付凭证等。具体操作需与游戏客服沟通，看其是否接受这些替代材料。选择处理方式时，应考虑材料的可信度及游戏公司的规定，确保退款请求得到合理处理。
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在提供身份证信息时，应首先确认游戏客服身份的真实性，可通过官方渠道验证。同时，要求游戏公司明确告知信息处理的目的、方式和范围，并签订相关协议确保信息安全。若信息被滥用，可依法追究游戏公司责任。